En HAU YON SALAZAR S.L. (en adelante, "HSDental"), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar los contenidos que le mostramos.
Esta Política de Cookies le informa de forma clara y completa sobre qué son las cookies, qué tipos utilizamos, cómo puede gestionarlas y los fines para los que las empleamos, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando los visita. Permiten recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.
1. Tipos de Cookies
Las cookies pueden clasificarse según diferentes criterios:
Según la entidad que las gestione:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Cookies propias | Son enviadas desde nuestro propio dominio y gestionadas por nosotros. |
| Cookies de terceros | Son enviadas desde un dominio ajeno a nosotros y gestionadas por terceros (Google Maps, Google Analytics, redes sociales, etc.). |
Según su duración:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Cookies de sesión | Se activan cuando accede a nuestro sitio y se eliminan cuando cierra el navegador. |
| Cookies persistentes | Permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período determinado (días, meses o años). |
Según su finalidad:
| Tipo | Descripción | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Cookies técnicas | Permiten la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio web. | No (exentas por ley) |
| Cookies de preferencias | Recuerdan información como el idioma o la configuración de visualización. | No (si son necesarias) |
| Cookies de análisis | Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. | Sí (requieren consentimiento) |
| Cookies de marketing | Se utilizan para mostrar publicidad relevante y rastrear usuarios. | Sí (requieren consentimiento) |
2. Cookies que Utilizamos
En HSDental utilizamos las siguientes cookies, clasificadas por categoría:
2.1 Cookies Técnicas (Necesarias - No requieren consentimiento)
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. Se instalan automáticamente cuando accede al sitio:
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | HSDental (propia) | 1 año | Recordar su preferencia sobre el uso de cookies. Sin esta cookie, el banner aparecería en cada visita. |
| session_id | HSDental (propia) | Sesión | Mantener la sesión del usuario activa durante la navegación y el envío del formulario de contacto. |
2.2 Cookies de Análisis (Requieren consentimiento)
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Solo se instalarán si usted las acepta:
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 años | Distinguir usuarios únicos para calcular estadísticas de visita. |
| _gid | Google Analytics | 24 horas | Distinguir usuarios para análisis de comportamiento. |
| _gat | Google Analytics | 1 minuto | Limitar el porcentaje de solicitudes para no saturar el servicio. |
2.3 Cookies de Google Maps (Terceros - Requieren consentimiento)
Nuestro sitio web incluye mapas interactivos de Google Maps para mostrar la ubicación de nuestras clínicas. Google instala cookies de seguimiento cuando se carga el mapa. El mapa no se cargará hasta que usted acepte las cookies de terceros.
| Cookie | Proveedor | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| NID | Google Maps | 6 meses | Almacenar preferencias del usuario y personalizar los mapas. |
| ANID | Google Maps | Variable | Identificador único para publicidad y seguimiento entre sitios. |
| 1P_JAR | Google Maps | 1 mes | Recopilar estadísticas de uso y rastrear conversiones. |
| DV | Google Maps | 10 minutos | Recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio. |
2.4 Cookies del Formulario de Contacto
Cuando usted rellena nuestro formulario de contacto, se procesan los siguientes datos personales:
| Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificar al paciente y personalizar la comunicación. | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviar confirmación de la solicitud y responder a la consulta. | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) | |
| Teléfono | Contactar al paciente para confirmar cita o resolver dudas. | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) |
| Servicio de interés | Derivar la consulta al departamento especializado correspondiente. | Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) |
| Síntomas / Mensaje | Evaluar la urgencia y preparar la primera visita. | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD - datos de salud) |
Los datos del formulario se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y se envían por email cifrado. No compartimos sus datos con terceros salvo obligación legal.
3. Cómo Gestionar las Cookies
Usted tiene total libertad para decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede configurar su navegador para:
- Aceptar todas las cookies desde nuestro banner de consentimiento.
- Rechazar todas las cookies (solo se instalarán las técnicas necesarias).
- Configurar preferencias y elegir qué categorías acepta.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Cookies" en el footer.
Gestión desde el navegador:
También puede configurar las cookies directamente en su navegador:
Google Chrome
- Haga clic en los tres puntos verticales (menú)
- Seleccione "Configuración"
- Vaya a "Privacidad y seguridad" → "Cookies y otros datos del sitio"
- Configure sus preferencias o elimine cookies específicas
Mozilla Firefox
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- Seleccione "Configuración"
- Vaya a "Privacidad y seguridad" → "Cookies y datos del sitio"
- Configure sus preferencias o elimine cookies específicas
Microsoft Edge
- Haga clic en los tres puntos horizontales (menú)
- Seleccione "Configuración"
- Vaya a "Cookies y permisos del sitio"
- Configure sus preferencias o elimine cookies específicas
Safari (macOS)
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- Vaya a la pestaña "Privacidad"
- Configure sus preferencias de cookies o elimine datos
Si desactiva las cookies técnicas, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente. Si rechaza las cookies de Google Maps, el mapa no se cargará pero podrá ver la dirección escrita y usar el botón "Ver en Maps".
4. Más Información
Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, puede consultar:
- AboutCookies.org - Guía completa sobre cookies
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - Información oficial
- Configuración de anuncios de Google
- Política de Privacidad de Google
5. Contacto
Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos a través de:
Email: hsdental00@gmail.com
Teléfono: +34 624 26 48 25
Dirección: Calle Cruz Roja, 7, 1ºE 28400 Collado Villalba, Madrid, España
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